1. Introducción

FinanzaFamiliar (en adelante, "nosotros", "nuestra", "nuestro" o "la Empresa") se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de los usuarios de nuestro sitio web finanzafamiliar.es (en adelante, el "Sitio Web"). Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos la información personal que obtenemos a través del Sitio Web y le informa sobre sus derechos de privacidad.

Le recomendamos leer detenidamente esta Política de Privacidad antes de usar nuestro Sitio Web o proporcionarnos cualquier información personal. Al acceder o utilizar nuestro Sitio Web, usted confirma que ha leído, entendido y aceptado los términos de esta Política de Privacidad.

2. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

  • Nombre: FinanzaFamiliar
  • Dirección: Calle Daniela, 1, Bajo 3º, 34299, La Longoria
  • Teléfono: +201929996635
  • Email: info@finanzafamiliar.es
  • Registro Nº: 24717414

3. Información que recopilamos

3.1 Información proporcionada voluntariamente

Podemos recopilar información personal que usted nos proporciona voluntariamente cuando:

  • Completa formularios en nuestro Sitio Web (formulario de contacto, suscripción al boletín, etc.)
  • Se registra para recibir nuestras comunicaciones
  • Nos contacta a través de correo electrónico, teléfono o redes sociales
  • Participa en encuestas, concursos o promociones
  • Deja comentarios o reseñas en nuestro Sitio Web

Esta información puede incluir su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, y cualquier otra información que decida proporcionarnos.

3.2 Información recopilada automáticamente

Cuando visita nuestro Sitio Web, podemos recopilar automáticamente cierta información mediante cookies y tecnologías similares, que puede incluir:

  • Dirección IP
  • Tipo y versión del navegador
  • Sistema operativo y plataforma
  • Información sobre su visita, incluyendo las URL completas del recorrido hacia, a través y desde nuestro sitio
  • Páginas vistas o buscadas
  • Tiempos de respuesta de las páginas y errores de descarga
  • Duración de las visitas a determinadas páginas
  • Información de interacción de la página (como desplazamientos, clics y movimientos del ratón)

Para más información sobre cómo utilizamos las cookies, consulte nuestra Política de Cookies.

4. Finalidades del tratamiento

Utilizamos la información personal que recopilamos para los siguientes fines:

4.1 Proporcionar y mantener nuestro Sitio Web

Utilizamos sus datos para ofrecer, mantener y mejorar los contenidos y servicios de nuestro Sitio Web, garantizando su correcto funcionamiento y seguridad.

4.2 Comunicación

Podemos utilizar su información de contacto para:

  • Responder a sus consultas, comentarios y solicitudes
  • Enviarle comunicaciones relacionadas con nuestros servicios (como confirmaciones, actualizaciones, etc.)
  • Proporcionarle soporte técnico o al cliente

4.3 Marketing y publicidad

Con su consentimiento previo, podemos utilizar su información para:

  • Enviarle nuestro boletín informativo y comunicaciones de marketing
  • Informarle sobre nuevos contenidos, servicios, eventos o promociones
  • Mostrarle anuncios personalizados basados en sus intereses y preferencias

Puede darse de baja de estas comunicaciones en cualquier momento utilizando el enlace "Cancelar suscripción" incluido en cada correo electrónico, o contactándonos directamente.

4.4 Análisis y mejora

Utilizamos la información recopilada para:

  • Comprender cómo los usuarios interactúan con nuestro Sitio Web
  • Analizar tendencias de uso y actividades
  • Mejorar nuestro Sitio Web, contenidos y servicios
  • Medir la eficacia de nuestras campañas de marketing

4.5 Cumplimiento legal

Podemos procesar sus datos cuando sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, como:

  • Responder a requerimientos legales
  • Cumplir con obligaciones fiscales y contables
  • Prevenir actividades fraudulentas o ilegales

5. Base legal para el tratamiento

Procesamos sus datos personales basándonos en una o más de las siguientes bases legales:

5.1 Consentimiento

Procesamos ciertos datos cuando usted nos ha dado su consentimiento explícito para ello, como al suscribirse a nuestro boletín informativo o aceptar las cookies no esenciales.

5.2 Ejecución de un contrato

Cuando el tratamiento es necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales con usted o para tomar medidas a petición suya antes de celebrar un contrato.

5.3 Interés legítimo

Cuando el tratamiento es necesario para nuestros intereses legítimos o los de terceros, siempre que dichos intereses no se vean anulados por sus intereses o derechos fundamentales, como mejorar nuestro Sitio Web, prevenir el fraude o garantizar la seguridad de nuestra red.

5.4 Obligación legal

Cuando el tratamiento es necesario para cumplir con una obligación legal a la que estamos sujetos.

6. Compartición de información

Podemos compartir su información personal con las siguientes categorías de destinatarios:

6.1 Proveedores de servicios

Trabajamos con proveedores de servicios externos que nos ayudan a operar, mejorar y mantener nuestro Sitio Web. Estos proveedores pueden tener acceso a sus datos personales únicamente para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligados a no utilizarlos ni divulgarlos para ningún otro propósito.

Algunos de nuestros proveedores de servicios incluyen:

  • Servicios de alojamiento web
  • Servicios de análisis y estadísticas
  • Plataformas de email marketing
  • Pasarelas de pago (si aplica)
  • Servicios de atención al cliente

6.2 Cumplimiento de la ley

Podemos divulgar su información cuando creamos de buena fe que la divulgación es necesaria para:

  • Cumplir con una obligación legal, proceso judicial, orden judicial o requerimiento gubernamental
  • Proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, así como los de nuestros usuarios y terceros
  • Prevenir o investigar posibles irregularidades en relación con el Sitio Web

6.3 Transferencias empresariales

Si participamos en una fusión, adquisición, venta de activos o procedimientos de insolvencia, sus datos personales podrían ser transferidos como parte de esa transacción. Le notificaremos (por ejemplo, mediante un aviso en nuestro sitio web) de cualquier cambio en la propiedad o el uso de sus datos personales y las opciones que pueda tener al respecto.

6.4 Con su consentimiento

También podemos compartir su información con terceros cuando usted nos haya dado su consentimiento para hacerlo.

7. Transferencias internacionales de datos

Es posible que algunos de nuestros proveedores de servicios estén ubicados en países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) cuyos niveles de protección de datos pueden ser diferentes a los de España. En tales casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger sus datos personales de acuerdo con esta política, mediante uno o más de los siguientes mecanismos:

  • Transferir datos a países que la Comisión Europea ha determinado que proporcionan un nivel adecuado de protección de datos
  • Utilizar cláusulas contractuales específicas aprobadas por la Comisión Europea
  • Transferir datos a organizaciones que se adhieren a marcos reconocidos de protección de datos, como el Privacy Shield para transferencias a EE.UU.

Si desea obtener más información sobre las transferencias internacionales de sus datos personales y las garantías establecidas, puede contactarnos utilizando la información proporcionada en la sección "Contacto" de esta política.

8. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Entre las medidas que adoptamos se incluyen:

  • Encriptación de datos en tránsito mediante SSL
  • Acceso restringido a datos personales solo al personal autorizado
  • Revisión periódica de nuestras prácticas de recopilación, almacenamiento y procesamiento de datos
  • Medidas físicas de seguridad para proteger nuestros servidores e instalaciones

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger sus datos personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

9. Conservación de datos

Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que los recopilamos, incluido el cumplimiento de requisitos legales, contables o de presentación de informes.

Los criterios utilizados para determinar nuestros períodos de retención incluyen:

  • El tiempo durante el cual mantenemos una relación activa con usted (como mientras utilice nuestros servicios)
  • Si existe una obligación legal a la que estamos sujetos (por ejemplo, ciertas leyes requieren que mantengamos registros de sus transacciones durante un determinado período de tiempo)
  • Si la retención es aconsejable considerando nuestra posición legal (como en relación con plazos de prescripción aplicables, litigios o investigaciones regulatorias)

Una vez que los datos personales ya no sean necesarios, los eliminaremos o anonimizaremos de forma segura.

10. Sus derechos

Como residente en la UE/EEE, usted tiene los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:

10.1 Derecho de acceso

Tiene derecho a solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre usted y obtener una copia de estos datos.

10.2 Derecho de rectificación

Tiene derecho a solicitar que corrijamos datos personales inexactos o incompletos que tengamos sobre usted.

10.3 Derecho de supresión

En determinadas circunstancias, tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales (derecho al olvido).

10.4 Derecho a la limitación del tratamiento

En determinadas circunstancias, tiene derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de sus datos personales.

10.5 Derecho a la portabilidad de los datos

Tiene derecho a recibir los datos personales que nos ha proporcionado en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y a transmitir esos datos a otro responsable del tratamiento.

10.6 Derecho de oposición

Tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales por motivos relacionados con su situación particular, especialmente cuando dicho procesamiento se base en nuestros intereses legítimos.

10.7 Derecho a retirar el consentimiento

Si hemos obtenido su consentimiento para procesar sus datos personales, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo.

10.8 Derecho a presentar una reclamación

Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos. En España, la autoridad competente es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), cuyo sitio web es www.aepd.es.

Cómo ejercer sus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos utilizando la información proporcionada en la sección "Contacto" de esta política. Responderemos a su solicitud dentro de los plazos establecidos por la ley aplicable (generalmente dentro de un mes para el RGPD). Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de responder a su solicitud.

11. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para recopilar y usar información sobre usted mientras interactúa con nuestro Sitio Web. Para obtener más información sobre cómo utilizamos estas tecnologías y cómo puede controlar sus preferencias, consulte nuestra Política de Cookies.

12. Enlaces a sitios web de terceros

Nuestro Sitio Web puede contener enlaces a sitios web, plugins y aplicaciones de terceros. Al hacer clic en esos enlaces o habilitar esas conexiones, puede permitir que terceros recopilen o compartan datos sobre usted. No controlamos estos sitios web de terceros y no somos responsables de sus políticas de privacidad. Cuando abandone nuestro sitio web, le recomendamos que lea la política de privacidad de cada sitio web que visite.

13. Privacidad de los menores

Nuestro Sitio Web no está dirigido a personas menores de 18 años y no recopilamos conscientemente datos personales de menores de 18 años. Si nos enteramos de que hemos recopilado datos personales de un menor de 18 años sin verificación del consentimiento parental, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

Si cree que podríamos tener información de o sobre un niño menor de 18 años, póngase en contacto con nosotros a través de la información proporcionada en la sección "Contacto".

14. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad periódicamente. La versión más reciente estará disponible en nuestro Sitio Web y la fecha de la última actualización se indicará al principio del documento.

Los cambios significativos se notificarán mediante un aviso visible en nuestro Sitio Web o, en algunos casos, por correo electrónico. Le recomendamos que revise periódicamente esta Política de Privacidad para estar informado sobre cómo protegemos su información.

15. Contacto

Si tiene preguntas, comentarios o preocupaciones sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos sus datos personales, puede contactarnos a través de:

  • Email: info@finanzafamiliar.es
  • Teléfono: +201929996635
  • Correo postal: Calle Daniela, 1, Bajo 3º, 34299, La Longoria

Nos esforzaremos por resolver cualquier queja o preocupación que pueda tener. Si considera que no hemos abordado satisfactoriamente su queja o preocupación, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).